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Livraison, retours
et échanges

Livraison

  • Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

  • Nous expédions à partir de Montréal, Canada.

  • Les services de livraison disponibles dans votre région vous seront proposés au moment de compléter la commande. Vous pourrez sélectionner le service correspondant à vos besoins. 

  • Nous expédions au Canada et en Europe.

  • Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi et de la distance.

  • Les frais de livraison varient également en fonction du transporteur choisi, de la distance. Nous sommes une micro-entreprise, nous ne sommes pas en mesure d’offrir la livraison gratuite pour le moment.

  • Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison qui pourraient être engendrés par des pannes ou grèves chez les transporteurs.

  • Vous êtes responsable des frais de douanes et/ou taxes qui pourraient survenir lors de l’expédition à l’international.
     

Échanges & retours

  • Toutes les ventes sont des ventes finales. Nous n’acceptons pas les retours ou échanges sauf dans le cas d’un bris, d’une défectuosité ou d’une erreur dans la commande. 

  • Si votre achat est défectueux ou qu’il y a une erreur avec votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre colis pour que nous puissions vous assister. 

    • Écrivez-nous en utilisant le formulaire de contact ci-bas : FORMULAIRE DE CONTACT MACADAM SHOP

    • Le produit doit être dans ses conditions originales (produit non porté, non lavé, avec étiquette intacte)

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